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Le Marketing est mort…

Selon une étude de la Harvard Business Review, le marketing est mort.

ici-on-vend-de-belles-oranges-pas-cheres---Les 4 P enseignés dans toutes les bonnes écoles sont bien morts. Produit, Placement, Prix, Promotion étaient l’alpha et l’oméga d’un bon marketeur – où plutôt d’un metteur en marché comme disent nos amis québécois qui s’y connaissent en défense de la belle langue française.

Pourquoi ?
Parce-que les 4 P obligent les équipes de vente et de mise en marché à se focaliser sur le produit, la technologie et la qualité, qui ne sont plus des facteurs de différentiation mais constituent seulement le droit d’entrer dans la compétition.

Alors que faire ?
C’est un changement de paradigme qui consiste à passer de la vente poussée (push) à la vente tirée (pull). Abandonner la perspective du vendeur et prendre le point de vue du client. Concrètement, c’est développer une offre qui répond à des problématiques réelles et attestées. Vous vous souvenez de ce sketch de Brenda téléphonant à Becky. Elle tombe sur un automate téléphonique déjanté.

Vous entendez peut-être en ce moment cette publicité radio qui vante le fait qu’avec l’assurance X vous entrez directement en communication – non pas avec un plateau téléphonique, l’horreur, mais avec votre agent qui vous connaît.

On n’en sait pas plus. Comparez cette pub aux autres assurances qui vantent leurs remboursements, leurs prix, leur solidité, etc. Ici on s’adresse à la seule véritable expérience client lorsqu’à l’occasion d’un sinistre, il a besoin de contacter son assurance. Et là…

Comment faire pratiquement pour vous ?
Répondez à ces 4 questions en vous mettant vraiment à la place de votre client :

  1. Quel problème ou désir insatisfait votre offre a-t-elle l’ambition de régler ?
  2. Quelle valeur cela représente pour votre client ? Valeur de la douleur + valeur du désir.
  3. En quoi votre solution est-elle la meilleure et quels sont ses avantages spécifiques ?
  4. Quels seraient les bénéfices collatéraux de cette solution pour votre client ?

En fait, le marketing n’est pas mort, il a seulement changé de camp.
Pour avancer de manière pratico pratique sur ce sujet, téléphonez-mi, téléphonez-moi.

Vous allez tomber sur un répondeur simple, je vous le promets.
09 50 60 2000

Scott Adams marketing